Νέοι πελάτες. Πώς τους βρίσκεις.

Γνωρίζετε τι είναι το Pipeline;

Pipeline: Η λίστα των υποψηφίων πελατών σας. Οι άνθρωποι που ενδιαφέρθηκαν για τις υπηρεσίες σας και κάνατε ή θα κάνετε ραντεβού μαζί τους.

Όσοι περισσότεροι είναι οι άνθρωποι που απαρτίζουν το Pipeline σας, τόσοι περισσότεροι θα είναι και οι πελάτες σας!

Χθες, λοιπόν, είχα μια συνάντηση μ’ έναν πελάτη μου επαγγελματία, ο οποίος αντιμετωπίζει αυτό ακριβώς το πρόβλημα και ήθελε να το συζητήσουμε: Την περασμένη χρονιά δεν κατάφερε να κλείσει αρκετές δουλειές.

Η πρώτη ερώτηση που του έκανα ήταν: «Από ραντεβού, πώς πήγες;» Η απάντησή του; «Λιγότερα από πέρυσι».

Γιατί, όμως, μπορεί να συμβαίνει αυτό;

Το ιδανικό θα ήταν οι υποψήφιοι πελάτες σας να κάνουν ουρά να εξυπηρετηθούν με τους δικούς σας όρους. Έτσι δεν είναι;

Εγώ εντοπίζω το πρόβλημα στο ότι επαναπαυόμαστε όλοι στις συστάσεις – θεωρώντας πως σας είναι αρκετές – και ξεχνάμε πόσο σημαντικό είναι να έχουμε στην ατζέντα μας νέους πελάτες υποψήφιους πελάτες.

Υπάρχουν πολλοί εκεί έξω για όλους μας, αρκεί να μην περιμένουμε, αλλά να τους αναζητήσουμε ή να εκείνους να μας αναζητήσουν!

Για να το καταφέρετε αυτό χρειάζεται, αφενός να έχετε συστάσεις, αφετέρου να ασχοληθείτε με το μάρκετινγκ και τη διαφήμιση της επιχείρησής σας. Το καλό με αυτά τα δύο είναι πως αλληλοβοηθιούνται. Όσες περισσότερες συστάσεις, τόση καλύτερη διαφήμιση! Και όση καλύτερη διαφήμιση, τόσες περισσότερες συστάσεις!

Ας αρχίσουμε με τις συστάσεις. Πώς προκύπτουν οι συστάσεις;

Οι συστάσεις προκύπτουν όταν ο προηγούμενος πελάτης έμεινε απόλυτα ικανοποιημένος από τις υπηρεσίες σας και ενθουσιάστηκε με την αισθητική και τη συνέπειά σας! Αυτό, είναι στο χέρι σας! Θα πρέπει να είναι το αυτονόητο για σας! Θα πρέπει να βάλετε ως στόχο όλοι οι πελάτες σας να ενθουσιάζονται με το αποτέλεσμα της συνεργασίας σας. Δεν είναι τόσο δύσκολο, όσο ακούγεται! Απλά, δείξτε αυτό που πραγματικά μπορείτε να κάνετε!

Αυτό, βέβαια, δεν σημαίνει πως πρέπει να επαναπαυθείτε σ’ αυτό. Μόνες τους οι συστάσεις δεν φτάνουν. Χρειάζεται παράλληλα να μην υποτιμάτε τον ρόλο της διαφήμισης. Μπορεί να σας φέρει έναν ολόκληρο κύκλο νέων πελατών, που θα τροφοδοτήσουν τις συστάσεις σας!

Φροντίστε να διαφημίζεστε όσο περισσότερο και όσο καλύτερα μπορείτε! Μ’ αυτόν τον τρόπο θα σας μάθουν όλοι. Άρα, θα αυξήσετε τους εν δυνάμει πελάτες σας.

Αν αυτό είναι εφικτό, γίνετε μοναδικοί! Δημιουργήστε κάτι, που οι πελάτες δεν θα μπορούν να βρουν αλλού. Φτιάξτε μια υπηρεσία, που θα την προσφέρετε μόνο εσείς.

Δείξτε τον καλύτερό σας εαυτό και εντυπωσιάστε τους με την αισθητική, την ποιότητα, τη συνέπεια και την ευγένειά σας! Είναι ο καλύτερος τρόπος για να τους κερδίσετε.

Αν τους δώσετε κάτι περισσότερο απ’ αυτό που ζητούν και τους εντυπωσιάσετε με τη δουλειά σας, θα μιλούν για σας και θα σας φέρουν νέους πελάτες!

Και όλοι ξέρουμε τι σημαίνει αυτό! Περισσότεροι πελάτες, άρα περισσότερα μυστήρια, άρα περισσότερη δουλειά, άρα περισσότερα χρήματα, άρα καλύτερη ποιότητα ζωής για σας και την οικογένειά σας! Και όσο καλύτερα ζείτε με την οικογένειά σας, τόσο καλύτεροι θα είστε και στη δουλειά σας! Και πάλι απ’ την αρχή: όσο καλύτεροι είστε στη δουλειά σας, τόσο περισσότεροι πελάτες και ούτω καθεξής! Βλέπετε, αυτά τα πράγματα λειτουργούν κυκλικά!

Εγώ, θέλω να σας δω να αυξάνετε την πελατεία σας και να καλυτερεύετε τη ζωή σας! Η εμπειρία μου τόσα χρόνια μου έχει αποδείξει πως όταν επαναλαμβάνω τις αποτελεσματικές διαδικασίες μπορώ να καταφέρω τα πάντα. Όσο αυξάνετε η δική σας πελατεία τόσο αυξάνεται και βελτιώνεται και η δική μου δουλειά! Πάλι κύκλος!

Στο βιβλίο μου ΑΦΘΟΝΙΑ υπάρχουν 10 κεφάλαια που μια ολόκληρη ζωή επαναλαμβάνω. Εκατοντάδες επιχειρηματίες χρησιμοποιούν αντίστοιχες μεθόδους. Είναι γραμμένο σε απλά ελληνικά και τα παραδείγματα μου προσφέρουν μια αποτελεσματική υπενθύμιση. Είναι βασισμένο στην λογική.