Outsourcing για να γλιτώσεις χρήματα

Πρόσφατο παράπονο και ερώτηση αναγνώστριάς μου:

Μάνο, με τον άντρα μου θέλουμε να ξεκινήσουμε μια επιχείρηση και χρειαζόμαστε 25.000€. Αλλά έχουμε μαζέψει μόνο τα 10.000€. Τι να κάνουμε;

Η απάντησή μου:

Outsourcing: Η Apple δεν κατασκευάζει οθόνες για κινητά τηλέφωνα. Τις αγοράζει από την LG. Υπάρχουν μοντέλα που ούτε καν τα συναρμολογεί . Αγοράζει οθόνες από την LG, πλακέτες από αλλού και σε κάποιον άλλον αναθέτει τη συναρμολόγηση. Και είναι η πιο κερδοφόρα επιχείρηση στον κόσμο. Αυτό είναι το outsourcing.

Η Apple δεν ανακάλυψε τον τροχό. Εκατοντάδες βιομηχανίες λειτουργούν με αυτόν τον τρόπο.

Οι αυτοκινητοβιομηχανίες δεν χρειάζεται να φτιάξουν φανάρια και ταμπλό. Τα αγοράζουν απ’ έξω.

Οι αεροπορικές εταιρείες δεν έχουν δικό τους προσωπικό στα αεροδρόμια. Μισθώνουν υπηρεσίες από άλλες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον χώρο.

Εγώ, όταν ξεκίνησα την Albumake χρειαζόμουν 150.000€ μηχανήματα για να στήσω το μαγαζί. Δεν τα είχα. Δεν απογοητεύτηκα. Αποφάσισα το βασικότερο υλικό για τις εκτυπώσεις να το αγοράζω απ’ έξω.

Εστίασα στις πωλήσεις, στην ανάθεση, στη συλλογή, στην οργάνωση και στην παράδοση.

Και η απάντηση της αναγνώστριας:

Χίλια ευχαριστώ! Δεν το είχαμε σκεφτεί!

Είμαι σίγουρος ότι ανάμεσά μας υπάρχουν χιλιάδες φιλόδοξοι και ταλαντούχοι άνθρωποι που θέλουν να ανοίξουν τη δική τους επιχείρηση, αλλά κολλάνε στο κεφάλαιο.

Στο βιβλίο ΕΠΕΙΓΟΝ εξηγώ ότι, αν θέλεις να ανοίξεις τυροπιτάδικο, δεν χρειάζεσαι δικό σου φούρνο, ούτε καν χρειάζεται να ψήνεις εσύ τις τυρόπιτες. Το μόνο που χρειάζεται είναι να φτιάξεις το hotspot και να γίνεις ο dealer.

Μέχρι πότε Outsourcing;

Ωραία! Ξεκίνησες την επιχείρηση, έχεις βρει ποιος θα σου φτιάχνει την τυρόπιτα και ποιος θα την ψήνει και αναρωτιέσαι αν έφτασε η ώρα να πάρεις μίξερ και φούρνο.

Αυτό που πρέπει να σκεφτείς είναι ότι, εκτός από ένα μίξερ και έναν φούρνο, θα χρειαστείς ένα ψυγείο και καλούς προμηθευτές.

Καλώς ήλθες στην πραγματική επιχειρηματικότητα!

Εδώ είναι που τα κάνουν όλοι σκατά! (Απολογούμαι για την έκφραση.)

Η Apple έχει συμφωνημένη ποιότητα και συμφωνημένη διάθεση, π.χ. με την LG για τις οθόνες, και έχει και ρήτρες που διασφαλίζουν την επιτυχία του outsourcing.

Στις μικρότερες επιχειρήσεις όμως, όπως οι δικές μας, και ειδικά στις πολύ μικρές επιχειρήσεις, είναι πολύ σύνηθες να επεμβαίνει ο συναισθηματικός παράγοντας στην απόφαση για το πώς θα συνεχίσεις το outsourcing.

Κάπου εδώ είναι που ξεκινάει η κάθετη παραγωγή. Οι περισσότεροι αποφασίζουν να καθετοποιήσουν την παραγωγή τους, κι έτσι αναλαμβάνουν να τα κάνουν όλα μόνοι τους. Οι περισσότεροι δεν καταλαβαίνουν ότι, όταν αγοράζουν την τυρόπιτα απ’ έξω, το προσωπικό μιας άλλης επιχείρησης αγοράζει προμήθειες, παράγει την τυρόπιτα κτλ.

Οι περισσότεροι κάνουν τα εξής λάθη:

Α. Δεν αγοράζουν τις καλύτερες προμήθειες.
Β. Δεν επενδύουν στο προσωπικό.
Γ. Δεν έχουν εφεδρικά μηχανήματα.
Δ. Δεν διαθέτουν επαρκή χώρο.

Και δυο πράγματα συμβαίνουν με τη σόλο καριέρα και την υποστελέχωση μιας επιχείρησης: Η επιχείρηση χάνει τον προσανατολισμό της και ο επιχειρηματίας εκδικείται στην κάλπη για τα κακά που βρήκαν την επιχείρησή του.

Και η λαμπρή ιδέα της επιχείρησης μετατρέπεται σε εφιάλτη.

Στις επιχειρήσεις που είναι σε πτώση – σε όλους τους κλάδους – συναντάμε διάφορα στάδια.

Μέχρι τι Outsourcing;

Μερικά πράγματα είναι απλά μαθηματικά.

Στη αρχή, όταν ξεκινήσαμε την επιχείρησή μας από το σπίτι, μια τουαλέτα έφτανε για τις ανάγκες μας – τέσσερις ήμασταν συνολικά, οπότε δεν υπήρχε πρόβλημα.

Στη δεύτερη μετακόμιση στα 150m2, είχαμε πάλι μια τουαλέτα. Εκεί όμως, οι συναντήσεις έξω από το αποχωρητήριο έγιναν πιο τακτικές.

Όταν το 2016 μετακομίσαμε στα 1.000m2, ήρθε και η ώρα να λύσουμε ένα μεγάλο πρόβλημα. Δημιουργήσαμε τουαλέτα ανδρών και γυναικών. Σε διαβεβαιώνω όμως ότι, τώρα που γίναμε περισσότεροι από 32 άνθρωποι, επανήλθαν οι συχνές συναντήσεις έξω από την τουαλέτα.

Καλώς ήλθες στα προβλήματα!

Τώρα έχουμε κάθετη παραγωγή, τα κάνουμε όλα μόνοι μας και κάποιος πρέπει να καθαρίζει συστηματικά την τουαλέτα και να αγοράζει προμήθειες για αυτήν.

Πολλοί επιχειρηματίες με σόλο καριέρα είναι πιθανό να καθαρίζουν μόνοι τους την τουαλέτα προκειμένου να εξοικονομήσουν χρήματα, ως μια τακτική έξυπνης επιχειρηματικής ιδέας.

Βλέπεις, η βασική κουλτούρα της σόλο καριέρας είναι η εξοικονόμηση. Και επειδή οι ίδιοι κάνουν τα πάντα και ταυτόχρονα καθαρίζουν και την τουαλέτα, πέφτει η ποιότητα και σε αυτόν τον τομέα. Όλοι έχουμε υπάρξει πελάτες, όλοι έχει τύχει να επισκεφθούμε τουαλέτες επιχειρήσεων και όλοι έχουμε αισθανθεί άβολα όταν χρησιμοποιούμε μια τουαλέτα ενός επαγγελματία με σόλο καριέρα που αναμφίβολα έχει το δικό της “προφίλ”.

Δεν είναι η δουλειά μου να εστιάσω στα “προφίλ” τουαλέτας που βρίσκει κανείς σε διάφορες επιχειρήσεις, αλλά, αν υπάρχει αδυναμία ποιότητας, καλύτερα να επιλέγουμε outsourcing σε όλα.

Οι επιχειρήσεις που βασίζονται στο να τα κάνουν όλα μόνες τους είναι οι επιχειρήσεις που βρίσκονται σε ελεύθερη πτώση.

Γιατί όταν χάνεις τον προσανατολισμό σου από τις πωλήσεις και τα social media, είναι φως φανάρι ότι θα υπάρξουν απώλειες.

Και, όταν η ζήτηση αυξάνεται και δεν υπάρχουν κανάλια διαφυγής, ο επαγγελματίας καταλήγει σαν τον κρατικό μηχανισμό: Δεν έχει εκχιονιστικά να αντιμετωπίσει τη χιονοθύελλα.

Ενώ η λύση θα ήταν απλή: Ένα κέντρο επιχειρήσεων και outsourcing solutions ετοιμοπόλεμα να αντιμετωπίσουν την κάθε κρίση.

Όπως κάνουμε όταν υπάρχουν φωτιές: Ζητάμε βοήθεια από την Ευρώπη.

Άρα, για να γίνει πιο λαμπρή η ιδέα, πρέπει να δεις πώς μπορείς να ξεκινήσεις την επιχείρηση χωρίς να επενδύσεις τόσα πολλά, βρίσκοντας λύσεις εξωτερικής ανάθεσης για διάφορα τμήματα της επιχείρησής σου.

Στην πορεία ο καλός ο καπετάνιος καταλαβαίνει ποιος τομέας θέλει καθετοποίηση, ενώ ο κακός δεν αντιλαμβάνεται τα λάθος σημεία και η επιχείρηση πηγαίνει από το κακό στο χειρότερο.

Και επειδή δεν χρειάζεται στην επιχείρηση να παράγεις ακόμα και το ρεύμα, διάβασε εδώ μια διδακτική ιστορία από την Κίνα για τον αγρότη που το έσκασε το άλογό του.